Politique d'expédition
Nous faisons notre maximum pour garantir une livraison rapide et sécurisée à chaque client.
Frais de livraison
La livraison avec suivi est actuellement offerte. Aucun frais de douane n'est appliqué pour les commandes livrées en France ou dans l'Union européenne.
Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Délais de livraison
La livraison s'effectue généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine et en Union européenne. Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi, via un service postal express.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également accéder à ce lien depuis le détail de votre commande.
Retards et absence
Si vous ne trouvez pas votre colis, nous vous invitons à vérifier votre bureau de poste ou à consulter régulièrement votre lien de suivi. Les colis non réclamés dans les 15 jours seront retournés à l'expéditeur. Une participation aux frais de réexpédition pourra être demandée.
Adresse de livraison incorrecte
Levitycare décline toute responsabilité en cas d'adresse erronée ou incomplète fournie lors de la commande. Merci de bien vérifier vos informations avant validation.
Annulation de commande
Vous disposez d'un délai de 15 minutes à 1 heure après la commande pour l'annuler sans frais, en nous contactant via support@levitycare.fr. Au-delà, la commande sera traitée normalement et tout remboursement ne pourra être effectué qu'après retour complet.